WHATSAPP OFICIAL COM AGENTE DE IA
A Otto coloca o WhatsApp da sua empresa na API oficial com um agente de IA que responde na hora, manda cada resposta inteira em uma mensagem e passa para a equipe o que precisa de gente. Antes de começar, a conta da Meta é estimada com o seu volume real; depois, acompanhada todo mês.
Cada resposta passou a ter preço. O atendimento precisa ser desenhado pela conta.
Com a cobrança das respostas de atendimento na API oficial, o WhatsApp deixou de ser um canal de custo zero para quem atende com volume. A Otto implanta o agente de IA no número oficial da empresa e desenha cada resposta para resolver em uma mensagem.
O que muda
O cliente recebe resposta na hora, a qualquer hora. A equipe recebe só o que precisa de uma pessoa, com o resumo da conversa.
O que você recebe
O número na API oficial em nome da empresa, o agente de IA treinado, a estimativa da conta da Meta antes de começar e o relatório mensal com o custo por conversa.
Da conta prevista ao agente atendendo
Primeiro a conta, depois o número, depois o agente. Prazo e valor por escrito antes de começar.
Volume e conta da Meta
1 semanaA Otto levanta quantas conversas chegam por mês, quantas mensagens a empresa manda em cada uma e quais avisos saem (confirmação, lembrete, cobrança, oferta). Entrega: a estimativa mensal da Meta por categoria, separada do preço do serviço.
Número na API oficial
1 semanaConta do WhatsApp, verificação e forma de pagamento em nome da empresa. Os modelos de aviso são aprovados na categoria certa, e o cliente continua falando com o mesmo número.
Agente de IA no atendimento
2 a 3 semanasO agente aprende produtos, preços, prazos e regras da empresa, responde a pergunta inteira em uma mensagem e passa para a equipe, com o resumo da conversa, o que pede uma pessoa: negociação, reclamação, exceção.
Conta acompanhada todo mês
ContínuoRelatório com conversas, mensagens por conversa, custo da Meta por conversa e passagens para a equipe. Quando a conta sobe, a Otto mostra o porquê e ajusta o agente antes da próxima fatura.
O WhatsApp oficial passou a cobrar cada resposta
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra as respostas de atendimento da API oficial depois de 1.000 gratuitas por número a cada mês. O efeito depende de como a empresa atende hoje.
Atende pelo aplicativo
A conversa com o cliente segue sem cobrança; só as transmissões comerciais são pagas. O limite é outro: poucas pessoas atendendo e nenhuma IA.
Atende pela API oficial
Plataforma de atendimento, chatbot ou agente de IA: cada resposta depois da franquia entra na conta. A Otto estima esse valor antes de implantar.
Usa ferramenta não oficial
A tarifa não chega, mas os termos do WhatsApp preveem o bloqueio do número. A Otto migra para a API oficial sem trocar o número.
A conta da Meta feita antes
A fatura cresce com o número de mensagens, não com a qualidade do atendimento. Por isso o agente é desenhado pela conta, além da conversa.
Uma mensagem por resposta
O agente responde a pergunta inteira de uma vez, sem quebrar em vários balões que multiplicam o custo.
Aviso na categoria certa
Confirmação, lembrete e cobrança aprovados como utilidade; oferta como marketing.
Lead de anúncio sem cobrança
Quem chega por anúncio de clique para o WhatsApp abre uma janela de até 7 dias em que a Meta não cobra as mensagens da empresa.
Custo por conversa todo mês
Relatório com o custo da Meta por conversa e aviso quando o mês foge da estimativa.
O que a sua empresa precisa ter para começar
Para o atendimento sair em 3 a 5 semanas, a Otto precisa de quatro coisas:
O levantamento é gratuito: a Otto volta com a estimativa da conta da Meta, o prazo e o valor da implantação por escrito.
Tudo o que você precisa saber
Atendimento com IA com a conta prevista
Conte quantas conversas chegam no seu WhatsApp por mês. A Otto volta com a estimativa da conta da Meta, o prazo e o valor por escrito.
Quero uma proposta
CONTINUE EXPLORANDO
Forward Deployed Engineer
Um engenheiro sênior entra na sua operação, entende o problema por dentro e constrói a solução no seu contexto — com IA, automação e sistemas sob medida. Valor em semanas, não em meses.
App Mobile
Aplicativo iOS e Android integrado aos sistemas da empresa. Não é vitrine — é ferramenta operacional que seu time usa no dia a dia para vender, atender e controlar.
Divulgar e Lançar App
O app da sua empresa está na loja e não cresce, ou vai ser lançado agora. A Otto cuida do que vem depois da publicação: as buscas que as pessoas fazem na App Store e na Google Play, a página da loja com teste A/B, o lançamento com pré-registro e campanha de instalação, as avaliações respondidas e o app citado pelas IAs.