SOLUÇÕES IA_

PÓS-VENDA COM IA RECOMPRA E INDICAÇÃO

Após a venda, a maioria das empresas some. Fluxo automático que classifica cliente por satisfação, gera avaliações, estrutura indicações e captura recompra sem depender do vendedor lembrar de ligar.

Fazer Diagnóstico de IA
Avaliações
Indicações
O CENÁRIO_

A maioria das empresas some após a venda.

Avaliação, indicação e recompra dependem de iniciativa individual do vendedor — que raramente acontece. O cliente satisfeito vai embora sem gerar mais receita. O insatisfeito vira reclamação pública.

O Problema

Receita potencial perdida por falta de processo. Cliente satisfeito não vira avaliação nem indicação porque ninguém pediu no momento certo.

A Solução IA

Fluxo automático que classifica satisfação e age diferente em cada caso: gera avaliação, pedido de indicação ou intervenção humana antes que seja tarde.

COMO FUNCIONA_

Da venda à próxima venda

O relacionamento continua depois da compra: satisfação, avaliação, indicação e recompra entram em um fluxo ativo, sem depender da memória do time.

Passo 01

Pesquisa de Satisfação

Logo após a compra ou entrega, o sistema inicia contato automático pedindo avaliação. Simples, rápido e no timing certo — quando a experiência ainda está fresca.

Passo 02

Classificação Automática

A IA classifica o cliente como satisfeito, neutro ou insatisfeito com base na resposta. Cada grupo recebe um tratamento diferente — sem que ninguém precise fazer isso manualmente.

Passo 03

Ação Personalizada

Satisfeito: sistema pede avaliação pública e oferece programa de indicação. Insatisfeito: escala para humano antes que vire reclamação. Neutro: entra em fluxo de nutrição.

Passo 04

Indicação e Recompra

Clientes satisfeitos são convidados para indicar de forma estruturada, com benefício definido. O sistema também identifica o momento certo para oferecer o próximo produto.

INTEGRAÇÃO VIVA_

Avaliações onde importa

Google
WhatsApp
Reclame Aqui
Instagram
+60%
Avaliações Geradas
3x
Mais Indicações
+35%
Taxa de Recompra
0
Reclamações Ignoradas
DÚVIDAS FREQUENTES_

Tudo o que você precisa saber

Sim. Adaptamos o fluxo para o modelo de negócio: produto físico, serviço recorrente, consulta, procedimento. O gatilho de pós-venda é configurado de acordo com o momento certo para cada tipo de compra.
Por meio da pesquisa de satisfação e da análise do tom das respostas. Quando o sistema detecta insatisfação, aciona o responsável humano em menos de uma hora para que a situação seja resolvida antes de escalar.
Google Meu Negócio é o principal canal. O sistema também direciona para Reclame Aqui, Trustpilot e plataformas específicas do setor quando configurado. O cliente recebe o link diretamente no WhatsApp.
Sim. O sistema envia o convite, gera o link de indicação personalizado e rastreia quem indicou. Quando a indicação converte, o benefício é aplicado automaticamente.

Seus clientes satisfeitos Valem Mais do que Pagaram

Avaliações, indicações e recompra são receita que já está na sua base. Só precisa de processo para capturar.

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