SOLUÇÕES IA_

ONBOARDING DE CLIENTES COM IA

Início de relação caótico gera cancelamento precoce. Fluxo automatizado que conduz o cliente pelos primeiros passos — boas-vindas, documentos, instruções, expectativas — sem depender de ninguém lembrar.

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Retenção
Automático
O CENÁRIO_

O cliente fechou e o caos começou.

Documentos faltando, instruções que ninguém enviou, expectativas desalinhadas. O cliente que estava animado para começar começa a duvidar da decisão. Cancelamento precoce quase sempre começa no onboarding ruim.

O Problema

Onboarding depende de alguém lembrar de fazer cada etapa. Quando a equipe está ocupada, o novo cliente fica sem atenção.

A Solução IA

Fluxo automatizado que conduz o cliente pelos primeiros passos com consistência — independente de quem está ocupado na equipe.

COMO FUNCIONA_

Do fechamento à primeira impressão perfeita

Os primeiros dias deixam de ser improviso. O cliente recebe orientação, próximos passos e acompanhamento até ganhar segurança para usar o que comprou.

Passo 01

Boas-vindas Automatizadas

No momento em que o contrato é fechado, o cliente recebe automaticamente uma mensagem de boas-vindas personalizada com as próximas etapas explicadas de forma clara.

Passo 02

Coleta de Documentos

O sistema solicita automaticamente cada documento necessário, acompanha o envio e confirma o recebimento. Ninguém precisa lembrar de cobrar documento pendente.

Passo 03

Alinhamento de Expectativas

Série de mensagens que explica o que vai acontecer, em que ordem e em que prazo. Cliente que entende o processo não fica ansioso nem faz perguntas que já foram respondidas.

Passo 04

Acompanhamento Inicial

Nos primeiros 30 dias, o sistema mantém contato ativo para verificar se o cliente está bem e identificar qualquer insatisfação antes que se torne cancelamento.

-70%
Cancelamento Precoce
+90%
Satisfação Inicial
100%
Documentos Recebidos
0
Etapas Esquecidas
DÚVIDAS FREQUENTES_

Tudo o que você precisa saber

Sim. Cada produto ou serviço tem seu próprio fluxo configurado com os documentos certos, as mensagens certas e o timing correto. Um cliente que comprou consultoria recebe um onboarding diferente de quem comprou implementação.
WhatsApp é o principal canal por ter maior taxa de visualização. O sistema também funciona por e-mail e pode combinar os dois dependendo do perfil do cliente.
Sim. O sistema responde perguntas frequentes automaticamente. Perguntas que exigem um humano são encaminhadas para o responsável com o contexto completo do que já foi comunicado ao cliente.
O sistema se conecta ao CRM ou ferramenta de gestão de contratos que você já usa. Quando o status do cliente muda para 'ativo' no sistema, o fluxo de onboarding inicia automaticamente.

Primeira impressão Define a Relação Toda

Cliente que começa com boa experiência fica. Cliente que começa com caos cancela. A diferença é processo.

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