SERVIÇOS OTTO_

CHATBOT COM IA NO WHATSAPP E SITE

Chatbots genéricos irritam clientes e geram mais trabalho. Desenvolvemos chatbots com IA que interpretam linguagem natural, usam os dados reais do seu negócio e transferem para humano com contexto completo quando necessário.

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IA Real
24/7
O CENÁRIO_

Chatbot genérico não vende. Treinado com seus dados, sim.

Menu de opções e respostas enlatadas afastam clientes. Desenvolvemos chatbots com IA que entendem linguagem natural, conhecem seu catálogo e suas políticas — e fecham vendas às 2 da manhã.

A Solução

IA treinada com os dados reais do seu negócio: catálogo, preços, políticas e histórico de atendimento. Linguagem natural, sem menu de opções.

O Impacto

Atendimento 24/7 sem custo fixo de equipe. Mais conversas fechadas, menos tickets para humanos — seu time foca no que realmente precisa de atenção.

O PROCESSO_

Da base de dados ao atendimento preciso

O chatbot aprende com os dados reais do negócio, entende intenção em linguagem natural e transfere para humano com histórico quando precisa.

Etapa 01

Levantamento de Dados

1 semana

Coletamos tudo o que o chatbot precisa saber: catálogo de produtos, tabela de preços, políticas, perguntas frequentes, histórico de atendimentos. Base de conhecimento real, não genérica.

1 semana
Etapa 02

Treinamento da IA

2 semanas

Configuramos o modelo com os dados do seu negócio e testamos exaustivamente com perguntas reais dos seus clientes. O chatbot aprende o tom da marca e sabe o que pode e o que não pode responder.

2 semanas
Etapa 03

Integração aos Canais

1 semana

Conectamos o chatbot ao WhatsApp Business API, Instagram Direct, chat do site ou e-mail. Todos os canais centralizados no mesmo sistema, com histórico unificado por cliente.

1 semana
Etapa 04

Ajustes e Evolução

Contínuo

Monitoramos as conversas e identificamos perguntas que o chatbot está errando. O sistema é refinado continuamente com base nos dados reais de atendimento.

Contínuo
CANAIS SUPORTADOS_

Onde seu cliente já conversa

WhatsApp
Instagram
Chat no Site
E-mail
DÚVIDAS FREQUENTES_

Tudo o que você precisa saber

Não. O sistema usa modelos de linguagem avançados que entendem linguagem natural — incluindo erros de digitação, gírias e contexto. O cliente percebe agilidade e precisão, não respostas robóticas de menu de opções.
WhatsApp Business API, Instagram Direct, chat no site e e-mail. Todos centralizados — o cliente pode começar no WhatsApp e continuar no Instagram sem precisar repetir o que disse.
Sim. Integramos o chatbot com seu ERP, sistema de estoque ou planilha de preços. Quando um cliente pergunta se um produto está disponível, o chatbot consulta em tempo real antes de responder.
Configuramos regras claras de fallback. Quando o chatbot não souber responder, ele informa o cliente e transfere para um humano com o histórico completo da conversa. O cliente não fica sem resposta nem precisa repetir nada.

Chatbot que seu cliente Vai Gostar de Usar

Chatbot ruim afasta cliente. Chatbot bom fecha venda às 2 da manhã sem você precisar estar online.

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