Agentes que negociam ativamente com clientes indecisos no WhatsApp com histórico de compras. Veja como estruturamos a solução e os resultados alcançados para o ShopNex Marketplace.
O desafio
Taxa de abandono de carrinho em 78%. As tentativas de recuperação por e-mail tinham taxa de abertura de apenas 12% e conversão abaixo de 2%. O custo de aquisição (CAC) estava crescendo mês a mês.
"O ROI apareceu antes do esperado porque a implementação atacou o gargalo operacional certo."
Direção do projetoA solução
Criamos agentes de IA que operam via WhatsApp com contexto completo do histórico de navegação e compras do cliente. Usando técnicas de negociação personalizadas, os agentes oferecem condições sob medida em tempo real.
1
LangChain
2
WhatsApp API
3
Redis
4
Node.js